Support

Kunden können an den meisten Standorten Download- und Upload-Geschwindigkeiten von 1.000 Mbit/s und Latenzzeiten von 1 ms erwarten.

Häufige Gründe für niedrige Geschwindigkeiten können sein: Geräte von Drittanbietern, der Standort deines Routers, die Verwendung des WLANs und Hardware- oder Kabelschäden.

Wenn du in bestimmten Bereichen deiner Wohnung eine schlechte Verbindung bemerkst, kannst du die WLAN-Signalstärke deiner angeschlossenen Geräte über das FRITZ!Box Konfigurationsmenü  unter http://fritz.box einsehen.

Sollte eine zu geringe Bandbreite angezeigt werden, lohnt sich gegebenenfalls der Einsatz eines kabelgebundenen Repeaters (Access Point). Einen solchen Repeater kannst du in unserem fiberONE Shop unter https://shop.fiberone.de/collections/repeater erwerben.