Impressum
fiberONE – eine Marke der NYNEX satellite
Diese Website wird von der NYNEX satellite OHG, Robert-Bosch-Straße 20, 64293 Darmstadt (beim Handelsregister der Stadt Darmstadt eingetragene Registernummer: HRA 84829, Umsatzsteuernummer: DE 2159 20034) betrieben.
Telefonnummer für Rückfragen: 06151 – 500 74 0
E-Mail-Adresse für Rückfragen: info@fiberone.de
Geschäftsführende Gesellschafter: Andreas Buxbaum, Gunter Frank
Aufsichtsbehörde
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Tulpenfeld 4
53113 Bonn
Außergerichtliche Streitbeteiligung
Information zur Verbraucherstreitbeilegung nach § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)
Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur in Bonn
Nach § 68 Telekommunikationsgesetz besteht die Möglichkeit, ein Schlichtungsverfahren vor der Bundesnetzagentur einzuleiten, wenn Streit darüber besteht, ob der Anbieter von öffentlich zugänglichen Telekommunikationsdiensten bestimmte, in § 68 TKG aufgeführte Endkundenrechte nicht berücksichtigt hat. Hierzu muss ein Antrag bei der Bundesnetzagentur gestellt werden. Der Antrag ist zu richten an:
Bundesnetzagentur Ref. 216, Schlichtungsstelle
Postfach 8001
53105 Bonn
Telefax 030 224 80518
Nähere Details zum Verfahrensablauf erhältst du auf der Internetseite der Bundesnetzagentur.
Sonstige Streitfälle
Informationen zur Online-Streitbeilegung nach Artikel 14 Abs. 1 ODR-VO
Die EU-Kommission stellt eine Online-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) in Verbraucherangelegenheiten bereit. Diese Plattform erreichst du im Internet unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
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